ماذا علي أن أفعل إذا كان هناك حركة مرور ولكن لا يوجد تحويل؟ المواضيع والحلول الساخنة عبر الشبكة في الأيام العشرة الماضية
في الآونة الأخيرة، أصبحت "حركة المرور العالية والتحويل المنخفض" إحدى نقاط الضعف في تسويق الشركات. من خلال تحليل الموضوعات الساخنة وبيانات الصناعة عبر الإنترنت في الأيام العشرة الماضية، قمنا بفرز العوامل الأساسية التي تؤثر على خطط التحويل والتحسين لمساعدتك في حل هذه المشكلة.
1. أهم 5 موضوعات ساخنة على الإنترنت في الأيام العشرة الماضية (مصدر البيانات: مؤشر بايدو، عمليات البحث الساخنة على Weibo)
| تصنيف | عنوان | مؤشر الحرارة | الصناعات ذات الصلة |
|---|---|---|---|
| 1 | معدل العائد يصل إلى مستوى قياسي خلال مهرجان التسوق 618 | 9,850,000 | التجارة الإلكترونية بالتجزئة |
| 2 | هناك فجوة كبيرة بين عدد مشاهدات غرفة البث المباشر وعدد الطلبات المقدمة. | 7,230,000 | التجارة الإلكترونية الحية |
| 3 | الاستهلاك الفعلي لتسجيل الوصول في مناطق الجذب الشهيرة على الإنترنت منخفض | 5,610,000 | الثقافة والسياحة والمطاعم |
| 4 | معدل إتمام الدورات المعرفية المدفوعة أقل من 20% | 4,980,000 | التعليم والتدريب |
| 5 | انخفضت نسبة تنشيط تنزيل التطبيق إلى أقل من 1:3 | 3,750,000 | تطبيق الهاتف المحمول |
2. مقارنة معايير الصناعة لمعدل تحويل حركة المرور
| صناعة | متوسط معدل النقر | متوسط معدل التحويل | معدل تحويل حالة عالي الجودة |
|---|---|---|---|
| التجارة الإلكترونية بالتجزئة | 2.8% | 1.2% | 3.5% |
| التعليم والتدريب | 3.5% | 0.8% | 2.1% |
| خدمات ادارة العلاقات مع | 1.9% | 0.5% | 1.8% |
| الإدارة المالية | 1.2% | 0.3% | 0.9% |
3. خمسة أسباب أساسية لعدم تحويل حركة المرور
1.المستخدمون المستهدفون في غير محلهم: تشير البيانات إلى أن 62% من فقدان حركة المرور يرجع إلى ملفات تعريف المستخدمين غير المتطابقة. على سبيل المثال، فهو يجذب المستخدمين الحساسين للسعر ولكنه يوفر منتجات عالية الجودة.
2.مسار التحويل معقد: لكل خطوة إضافية، ينخفض معدل التحويل بنسبة 15% تقريبًا. أظهر اختبار التجارة الإلكترونية أن تقليل خطوات الدفع من 5 إلى 3 أدى إلى زيادة بنسبة 28% في التحويلات.
3.انعدام الثقة: الصفحات التي لا تعرض موافقات موثوقة لديها معدل ارتداد أعلى بنسبة 47%. وهذا يشمل عدم وجود شهادات العملاء، وشهادات المؤهلات، ووضع علامات السلامة.
4.نقل القيمة غامض: يستغرق المستخدمون 3 ثوانٍ في المتوسط ليقرروا ما إذا كانوا سيواصلون التصفح أم لا. الفشل في الإجابة بسرعة على "ما الفائدة من ذلك بالنسبة لي؟" هي نقطة الخسارة الرئيسية.
5.تجربة الهاتف المحمول سيئة: معدل التحويل للمحطة المتنقلة أقل بنسبة 34% من معدل التحويل للمحطة الحاسوبية. تشمل المشاكل الرئيسية بطء سرعة التحميل (فقدان 53% في أكثر من 3 ثوانٍ)، وليس من السهل ملء النموذج، وما إلى ذلك.
4. 6 استراتيجيات عملية لتحسين التحويلات
1.تصفية دقيقة لحركة المرور: من خلال اختبار A/B لجودة حركة المرور للقنوات المختلفة، بعد أن توقفت مؤسسة تعليمية عن الاستثمار في قناة معينة لتدفق المعلومات، زاد معدل التحويل بنسبة 40% وانخفضت التكلفة بنسبة 22%.
2.تحسين عرض القيمة: اعتماد "صيغة قيمة الـ 3 ثوانٍ": الرقم + النتيجة + الوقت. على سبيل المثال، نسبة النقر إلى الظهور لـ "تعلم كيفية تحقيق الدخل من مقاطع الفيديو القصيرة في 3 أيام" أعلى بثلاث مرات من "دورات الفيديو الاحترافية".
3.بناء نظام الثقة: يمكن أن تؤدي إضافة عرض البيانات في الوقت الفعلي (مثل "قام 328 شخصًا بالتسجيل اليوم") وعلامات اعتماد الجهات الخارجية إلى زيادة التحويلات بنسبة 19%.
4.تبسيط عملية التحويل: تنفيذ "الطلب بنقرة واحدة" وتسجيل الدخول من طرف ثالث. أظهر اختبار لتطبيق البيع بالتجزئة أن عملية التسجيل قد تم تقليلها من 5 حقول إلى حقلين، وزيادة التحويل بنسبة 31%.
5.الاستفادة من النقاط الساخنة: بالتزامن مع النقاط الساخنة الأخيرة "الاستهلاك المضاد للروتين"، أطلقت علامة تجارية معينة حملة "التسعير غير الروتيني"، وزاد معدل التحويل بنسبة 65% مقارنة بالمستويات اليومية.
6.المراقبة المستمرة للبيانات: إنشاء نظام لمراقبة مسار التحويل، وتحليل فقدان العقد الرئيسية كل 24 ساعة، وتكراره وتحسينه بسرعة.
5. الحالة الناجحة: قامت إحدى العلامات التجارية لمنتجات التجميل بزيادة التحويل بنسبة 142% خلال 7 أيام
| قبل التحسين | تحسين الإجراءات | بعد التحسين |
|---|---|---|
| معدل التحويل 0.8% | 1. قم بتغيير المنتج الرئيسي إلى 618 عنصر بحث ساخن 2. أضف علامة الثقة "استرداد أموال الحساسية". 3. انخفضت سرعة تحميل الصفحة المقصودة من 4.2 ثانية إلى 1.8 ثانية | معدل التحويل 1.94% |
خاتمة:يعد تحسين معدل التحويل مشروعًا منهجيًا يتطلب الاختبار والتحسين المستمر. يوصى بإجراء اختباري A/B على الأقل أسبوعيًا، مع التركيز على تحسين التجربة في "اللحظات الحاسمة في عملية اتخاذ القرار لدى المستخدم". تذكر: لا يوجد معدل تحويل لا يمكن تحسينه، هناك فقط أفضل الممارسات التي لم يتم العثور عليها بعد.
تحقق من التفاصيل
تحقق من التفاصيل
ar
